Dokumentasi

Panduan & Tutorial

Panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakan perkhidmatan PTIS - dari melaporkan isu ICT sehingga mengurus jadual lawatan pemeriksaan.

Diterbitkan oleh Sektor Pengurusan Maklumat ICT, JPNS Sarawak

Panduan 01

Panduan Pelaporan ISD

Ketahui cara menghantar laporan ICT melalui sistem Interaksi Service Desk (ISD) - dari mengenal pasti isu sehingga menjejaki tiket anda sehingga selesai.

Baca panduan

Panduan 02

Mohon Lawatan ke Sekolah

Cara melaporkan isu dan memohon pasukan PTIS untuk datang ke sekolah anda bagi sokongan teknikal di lokasi, penggantian perkakasan, atau pembaikan infrastruktur.

Baca panduan

Panduan 03

Mengurus Jadual Lawatan Pemeriksaan ICT

Panduan lengkap menggunakan halaman Jadual Lawatan dalam sistem PTIS - dari navigasi bulanan, tugasan sekolah ke kumpulan, sehingga penjanaan surat makluman dan laporan lawatan.

Baca panduan