Terma Perkhidmatan

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah di antara anda ("Pengguna") dan PTIS Sarawak ("PTIS", "kami"). Ia terpakai kepada semua pengguna Platform tanpa terkecuali, termasuk pentadbir sistem, pegawai daerah PPD, ahli pasukan teknikal, dan mana-mana individu yang mengakses Platform melalui jemputan rasmi atau permohonan akses yang diluluskan.

Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang perubahan pada Terma ini merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Jika anda menggunakan Platform bagi pihak organisasi, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma ini.

Platform ini direka khusus untuk kakitangan yang diberi kuasa yang terlibat dalam pengurusan dan operasi ICT dalam sektor pendidikan di Sarawak. Akses kepada Platform adalah tertutup dan hanya diberikan melalui dua saluran berikut:

• Jemputan Rasmi — Pentadbir organisasi (PPD) menghantar jemputan melalui e-mel kepada individu yang layak untuk menyertai organisasi mereka di Platform.
• Permohonan Akses — Individu yang berkelayakan mengemukakan permohonan melalui borang yang disediakan. Permohonan akan disemak dan diluluskan oleh pentadbir yang berkenaan sebelum akses diberikan.

Anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut untuk menggunakan Platform:

• Merupakan kakitangan yang dilantik secara sah atau berkaitan dengan operasi ICT sekolah dalam negeri Sarawak
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, terkini, dan lengkap
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda agar kekal tepat pada setiap masa

Akses atau penggunaan Platform tanpa kebenaran yang sah adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin atau undang-undang.

Anda boleh log masuk ke Platform menggunakan salah satu kaedah pengesahan berikut:

• Log Masuk Google — Pengesahan melalui akaun Google anda menggunakan protokol OAuth 2.0 yang selamat. Dengan menggunakan kaedah ini, anda juga bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Google yang terpakai.
• E-mel & Kata Laluan — Akaun tradisional yang memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses diberikan. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang selamat yang tidak boleh dibalikkan.

Sebagai pemegang akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda
• Memberitahu pentadbir platform atau menghubungi kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau sebarang pelanggaran keselamatan berkaitan akaun anda
• Memastikan anda log keluar sepenuhnya dari Platform pada setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi

PTIS berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun tanpa notis terdahulu sekiranya terdapat alasan munasabah untuk mempercayai bahawa akaun tersebut melanggar Terma ini, menimbulkan risiko keselamatan, atau digunakan secara tidak wajar.

Semasa menggunakan Platform, anda bersetuju untuk mematuhi had penggunaan berikut:

• Menggunakan Platform semata-mata untuk tujuan yang ditetapkan — mengurus operasi ICT sekolah, merekod maklumat peralatan, menjana laporan, mengurus inventori, dan kerjasama dalaman organisasi ICT Sarawak
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap dalam semua borang, penyerahan data, dan laporan yang dikemukakan melalui Platform
• Menghormati kerahsiaan data milik sekolah, PPD, organisasi rakan sejawat, dan pengguna lain
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, Akta Jenayah Komputer 1997, dan arahan dalaman KPM/JPNS yang berkuat kuasa
• Melaporkan sebarang kelemahan keselamatan, ketidaktepatan data, atau isu teknikal kepada pentadbir Platform melalui saluran yang betul

Anda dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan Platform:

• Mengakses, mengintip, mengubah, atau memadam data milik pengguna atau organisasi lain tanpa kebenaran yang sah
• Mencuba untuk memintas, melemahkan, atau mengeksploitasi langkah-langkah keselamatan Platform melalui sebarang kaedah teknikal
• Memuat naik atau menyebarkan perisian hasad, virus, skrip berbahaya, atau sebarang kod yang boleh merosakkan Platform atau pengguna lain
• Mengemukakan data yang palsu, mengelirukan, atau direka-reka dalam borang, laporan, atau rekod operasi
• Menggunakan Platform untuk tujuan peribadi, komersial, atau mana-mana tujuan lain di luar skop operasi ICT pendidikan Sarawak
• Memindahkan atau berkongsi akses akaun anda dengan individu yang tidak mempunyai kebenaran rasmi
• Mengumpul, mengikis (scraping), atau memuat turun data Platform secara pukal tanpa kebenaran bertulis daripada PTIS
• Menggunakan Platform dengan cara yang mengganggu atau menjejaskan pengalaman pengguna lain atau kestabilan sistem
• Meniru identiti mana-mana pengguna, pentadbir, atau pihak berkuasa lain dalam Platform

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan, bergantung pada tahap keseriusan, tindakan disiplin atau pendakwaan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Sebarang data, laporan, penyerahan borang, rekod penyelenggaraan, atau maklumat lain yang anda berikan melalui Platform ("Kandungan Pengguna") adalah tertakluk kepada peruntukan berikut:

• Anda menyatakan dan menjamin bahawa semua Kandungan Pengguna adalah tepat, lengkap, dikemukakan dengan niat baik, dan selaras dengan realiti operasi sebenar
• Kandungan Pengguna yang berkaitan dengan operasi ICT sekolah — termasuk status peralatan, rekod penyelenggaraan, laporan lawatan, dan data inventori — dianggap sebagai rekod operasi rasmi yang mewakili kedudukan organisasi anda
• PTIS dan organisasi PPD yang berkaitan mengekalkan hak untuk menggunakan, menganalisis, mengagregat, dan melaporkan Kandungan Pengguna bagi tujuan perancangan operasi, analisis prestasi, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan dan kesahihan setiap Kandungan Pengguna yang dikemukakan atas nama anda atau organisasi anda
• PTIS berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman Kandungan Pengguna yang didapati tidak tepat, menyesatkan, atau melanggar dasar penggunaan Platform

Platform ini — termasuk reka bentuk antara muka, kod sumber, arkitektur sistem, grafik, logo, kandungan teks, dan semua bahan berkaitan yang dibangunkan oleh pasukan PTIS — adalah harta intelek PTIS Sarawak dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Hak Cipta 1987.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata bagi tujuan yang dibenarkan di bawah Terma ini.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan semula, mengedar, atau menerbitkan mana-mana bahagian Platform tanpa kebenaran bertulis terdahulu
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering), menyahkompilasi, atau cuba mengekstrak kod sumber Platform
• Mengubah suai, mengadaptasi, atau mencipta karya terbitan (derivative works) berasaskan Platform
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagang PTIS Sarawak tanpa kebenaran bertulis

Penggunaan anda terhadap Platform juga ditadbir oleh Dasar Privasi kami, yang menjelaskan secara terperinci cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dengan menggunakan Platform, anda memberikan persetujuan anda kepada amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut. Dasar Privasi kami adalah sebahagian yang tidak terpisah daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

Platform ini disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "seperti yang tersedia" (as-available) tanpa sebarang waranti atau jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan ketersediaan Platform pada tahap yang tinggi, PTIS tidak membuat jaminan bahawa:

• Platform akan tersedia secara berterusan tanpa gangguan, kelewatan, atau masa henti (downtime)
• Platform akan bebas sepenuhnya daripada ralat, pepijat, kerosakan data, atau kelemahan keselamatan
• Sebarang data yang disimpan atau diproses melalui Platform akan bebas dari kehilangan akibat kegagalan teknikal, bencana, atau peristiwa di luar kawalan kami
• Hasil atau output yang dijana oleh Platform akan memenuhi keperluan atau jangkaan khusus anda

PTIS berhak untuk menjalankan penyelenggaraan berjadual atau kecemasan pada Platform pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk memberikan notis awal apabila boleh, tetapi ini tidak sentiasa dapat dijamin. Kami mengesyorkan agar pengguna mengekalkan salinan sandaran (backup) bagi data kritikal yang tidak boleh dijana semula.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, PTIS Sarawak, pegawai, kakitangan, penasihat, dan pihak gabungannya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, punitif, atau kerugian operasi yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform
• Kehilangan data, gangguan perkhidmatan, atau kerosakan sistem yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah PTIS, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau serangan siber oleh pihak yang tidak dibenarkan
• Tindakan atau peninggalan pengguna lain yang menyebabkan kerugian kepada anda
• Ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan sebarang data yang dikemukakan oleh pengguna lain melalui Platform

Had liabiliti ini terpakai tanpa mengira bentuk tuntutan, sama ada dalam kontrak, tort, atau selainnya, dan walaupun PTIS telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, membela, dan membebaskan PTIS Sarawak, pegawai, kakitangan, dan pihak gabungannya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, ganti rugi, kos, dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Pelanggaran Terma ini atau Dasar Privasi kami oleh anda
• Penggunaan Platform oleh anda yang melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa
• Kandungan Pengguna yang anda kemukakan yang menimbulkan tuntutan oleh pihak ketiga
• Sebarang salah nyataan yang anda buat berkaitan dengan kelayakan atau kuasa anda untuk menggunakan Platform

PTIS berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan Terma ini atau dasar Platform yang lain
• Akses anda kepada Platform tidak lagi diperlukan atas sebab perubahan pentadbiran, pertukaran jawatan, persaraan, penamatan perkhidmatan, atau penstrukturan semula organisasi
• Akaun anda menimbulkan risiko keselamatan terhadap Platform, data pengguna lain, atau integriti sistem
• Platform dihentikan operasinya secara keseluruhan atas sebarang sebab
• Anda mengemukakan data yang diketahui palsu atau mengelirukan secara material

Anda juga boleh meminta penamatan akaun sendiri dengan menghubungi pentadbir organisasi anda atau terus menghubungi kami. Selepas penamatan, akses anda kepada Platform akan dibatalkan serta-merta. Data operasi yang telah dikemukakan mungkin dikekalkan mengikut dasar penyimpanan rekod KPM/JPNS yang berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir, ditafsirkan, dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia. Anda dengan ini bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan anda terhadap Platform hendaklah dikemukakan secara eksklusif di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Sebarang pertikaian yang berbangkit berkaitan Platform hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara pihak-pihak yang terlibat sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

PTIS Sarawak berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi Platform, keperluan undang-undang, atau dasar organisasi. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan disemak semula
• Pengguna mungkin menerima notifikasi dalam Platform atau melalui e-mel bagi perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma yang baharu, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform dan menghubungi pentadbir untuk penamatan akaun. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas mengenai Terma ini atau penggunaan Platform, sila hubungi kami:

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.